（前回の続きです）

わたしの場合、指導キャンセルについては、当日キャンセルのみ２５％のキャンセル料をいただいています。

家庭教師派遣会社ですと、システムとして２５％というようなキャンセル料の設定は難しいです。

人数が多くなってくると、派遣会社としては、０か１００かという風にしか決められないと思います。

また、当日キャンセルについては、わたしと違って、中には心根のお優しい講師がいます。

つまり、生徒さんが当日キャンセルをしても、それを会社に申告しないという講師が一定数いるのです。

会社の規定でキャンセル料は発生するにもかかわらずです。

わたしは、ある派遣会社でそうした案件を引き継ぎ、ご家庭とトラブルになったことがあります。

その生徒さんは、やる気がなく、当日キャンセルをしばしば繰り返していたようでした。

その会社の規定では、当日キャンセルの場合、キャンセル料が発生します。

ですが、前任の方は、当日キャンセルを会社に申告せずにいたらしいのです。

わたしがその案件を引き継ぎ、当日キャンセルが発生して、キャンセル料のことをご父兄に話しました。

すると、そのご家庭からは「そんなキャンセル料なんて聞いてない！」と派遣会社の事務方へ苦情の電話が行きました。

その件があったのち、ほどなくしてそのご家庭は、指導を辞めました。

（次回に続きます）