家庭教師の指導は、「生徒さんが講師の都合に合わせる」というシステムではありません。

「講師が生徒さんの都合に合わせる」のが基本です。

それゆえ、指導のキャンセルとは切っても切れない関係にあります。

集団塾の指導ですと、こうしたことはあまり発生しないことです。

が、個別指導となると、振り替えやキャンセルは常に付きまといます。

指導キャンセルというのは、部活の予定が急に入ったとか、体調不良などがあります。

指導を受ける生徒さんやご父兄からすると、いつでも指導キャンセルができるというのは、指導を受ける上での大きな利点です。

ただ、この指導キャンセルは、意外なトラブルのもとになりがちです。

特に当日キャンセルというのは、家庭教師の宿命とはいえ、非常に頭の痛いことです。

わたしが以前に所属していた家庭教師派遣会社では、指導キャンセルを次のように定めていました。

 

Ａ社・・・理由のいかんにかかわらず、当日キャンセルは、指導１回分のキャンセル料が発生する。

Ｂ社・・・キャンセルは指導開始３時間前まで。それ以降のキャンセルは指導１回分のキャンセル料が発生する。

Ｃ社・・・キャンセルはご家庭の都合で自由にできる。キャンセル料も不要。

 

ここで、ご家庭にとって、Ｃ社が一番いい条件です。

また、Ａ社がいちばんきつい内容です。

それは講師側から見ると、逆になります。

そこにトラブルが生まれるもとがあります。

（次回に続きます）