（前回の続きです）
「お客を選ぶ」.....
わたしは、「プロ家庭教師菊池」を主宰してこの方、ずっとこの方針でやってきました。
「顧客は業者を選ぶ権利がある。同様に業者も顧客を選ぶ権利がある」という単純な理屈です。
大手のように人材がそろっていれば、「来るもの拒まず」でも大丈夫でしょう。
しかし、わたしのような超零細事業者は違います。
手に余ると判断した場合、「お断り」となります。
実情としては、「お客を選ぶ」というより、「お客になりえないケースを選ぶ」のほうが近いです。
そして、今回話題にしたようなモンスター父兄を避けるのは、引き受けることで被る損失が、得る利益より何倍も大きいからなのです。
仮に引き受けたとしても、トラブルを起こして、さっさと辞めていくのが関の山です。
「損失・利益」というのは、何も金銭的なことだけではありません。
時間の損失という側面があります。
仙台方言でいう「ひまだれ」というヤツです。
受験産業は、利益を出していかなくてはなりません。
そこが学校とは性格の違うところです。
学校と違い、わたしはお上から補助金を受けているわけでもありません。
そうなれば、今回のようなモンスター父兄とは、関わりを持つことはできません。
「付き合う人を選ぶ」というのは、個人でも業者でも同じなのではないでしょうか。
